นโยบายความเป็นส่วนตัว scb38 การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ scb38 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม scb38 ทุกช่องทาง scb38 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และเราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการด้านข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และเคารพสิทธิ์ของคุณอย่างเต็มที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่สมัครหรือใช้บริการ scb38 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการใช้ฟีเจอร์ใด ๆ บนแพลตฟอร์ม การใช้บริการของ scb38 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

scb38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภท ทั้งนี้เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย รายละเอียดของข้อมูลที่เก็บมีดังนี้

scb38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่ระบบเก็บอัตโนมัติในระหว่างการใช้บริการ โดยทุกช่องทางการเก็บข้อมูลเป็นไปเพื่อเพิ่มคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ scb38 เท่านั้น

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก scb38 จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบของ scb38 จะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การเล่นเกม: ข้อมูลการเล่น เช่น ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และระยะเวลาการใช้งาน จะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและโปรแกรมสมาชิก
• ข้อมูลอุปกรณ์: เมื่อคุณเข้าใช้งาน scb38 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์ เพื่อการรักษาความปลอดภัย
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน scb38 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• Cookies: scb38 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและต่อเนื่องมากขึ้น

scb38 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ทุกการใช้ข้อมูลมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกโดยตรง scb38 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ: ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตน: ใช้เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บัญชีคือเจ้าของจริง ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UI และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสารกับสมาชิก: ใช้เพื่อแจ้งข่าวสารสำคัญ อัปเดตบัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (หากสมาชิกยินยอม)
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือการจัดการการเล่น

scb38 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: scb38 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพาร์ทเนอร์ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและผ่านมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง ทั้งนี้ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: scb38 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีการสอบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: scb38 อาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สามในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม

scb38 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ โดย scb38 ใช้ Cookies ประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผลที่คุณเลือก เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ใช้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้
• Cookies ความปลอดภัย (Security): ใช้เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและการฉ้อโกง

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ไม่สามารถล็อกอินได้

scb38 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่ scb38 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ scb38 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล แม้แต่ทีมงาน scb38 ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): scb38 มีระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยของ scb38 ตรวจสอบระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน scb38 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้ระบบสิทธิ์ที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

scb38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐาน AML และข้อกำหนดทางภาษี
• บันทึกการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากธุรกรรมนั้น ๆ เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookies: Session Cookies ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วน Persistent Cookies มีอายุตามที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา scb38 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

scb38 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ scb38 เก็บไว้ และ scb38 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ scb38 ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• อีเมล: support@scb38.ws — สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและการร้องเรียน
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ scb38 — ตอบสนองภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์